Información y transparencia
Política de Privacidad
En CATIE valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Información que Recopilamos
- Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando realizas una adopción o te comunicas con nosotros.
- Información de pago: datos de tarjeta de crédito o débito procesados de forma segura a través de proveedores de pago certificados. CATIE no almacena información financiera sensible.
- Información de uso: datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación y preferencias.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y sistema operativo para mejorar tu experiencia.
Cómo Utilizamos tu Información
- Procesar y gestionar tu adopción de árboles de cacao, incluyendo la emisión de certificados y comunicaciones relacionadas.
- Enviarte actualizaciones sobre tu árbol adoptado, noticias del programa y eventos especiales del CATIE.
- Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia de usuario mediante análisis de datos agregados.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Costa Rica y jurisdicciones internacionales.
- Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo solicites.
Protección de Datos
- Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.
- Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles.
- Limitamos el acceso a tu información personal solo al personal autorizado del CATIE que necesita conocerla para cumplir sus funciones.
- Realizamos auditorías periódicas de seguridad y actualizamos nuestros sistemas según las mejores prácticas de la industria.
Tus Derechos
- Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a obligaciones legales de retención.
- Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Transferencias Internacionales
- CATIE es una organización internacional con sede en Costa Rica. Tu información puede ser procesada en servidores ubicados en diferentes países.
- Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con los estándares de protección adecuados.
- Al utilizar nuestros servicios, consientes la transferencia de tu información según lo descrito en esta política.
Cookies y Tecnologías Similares
- Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido.
- Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
- No utilizamos cookies para publicidad de terceros ni compartimos información de cookies con fines comerciales.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos y te responderemos a la brevedad.
luisoroz@catie.ac.cr